Интернет магазин "Супер Ручка"
Телефон: +380 (50) 529 34 41
Сайт: super-ruchka.com.ua
79069 Львов, Украина

Общие положения

1.1. Данная оферта, является официальным предложением, далее по тексту - «Продавец», заключает договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее - «Договор», и размещает публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте продавца «http://super-ruchka.com.ua» (далее - «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения продавца (акцептом) заключением электронного договора купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на интернет-сайте Продавца.
Понятия и определения
2.1. В этой оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
* «Товар» - косметика, аксессуары, комплектующие и сопутствующие предметы;
* «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем осуществления электронной сделки.
* «Продавец» - компания, которая реализует товары, представленные на Интернет-сайте.
* «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
Порядок оплаты заказа
наложенным платежом
5.1. Оплата производится по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.
Онлайн-оплата на карту
5.2. Оплата осуществляется карточкой в гривнах через систему Portmone в момент оформления заказа.
5.3. При НЕ поступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется в составы транспортных компаний, где и осуществляется выдача заказов.
6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательству Украины.
Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
- своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
- требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора.
ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- изменен производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара может отличаться от оригинала товара исключительно через разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или нравственным принципам нравственности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, исключающих или объективно мешают выполнению этого договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
8.5. Стороны прилагают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.
Прочие условия
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот договор при условии публикации его на сайте tanner.com.ua
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформления заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании Закона Украины «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказ означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами является дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя является бесплатным.
9.7. Информация предоставляется Покупателем для интернет магазина и является конфиденциальной. Продававець использует информацию о Покупателя исключительно в целях обработки заказа, отправление информационно-акционных сообщений Покупателю, доставки товара, осуществление взаиморасчетов и др.
Порядок возврата товара надлежащего качества
10.1. Возврат товара в Интернет-магазин проводится согласно действующему законодательству Украины.
10.2. Возврат товара в Интернет-магазин проводится за счет Покупателя.
10.3. При возвращении Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.
Срок действия договора
11.1.Електронний договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
11.2. До окончания срока действия настоящего Договора может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Обращаем ваше внимание, что интернет-магазин «super-ruchka.com.ua» на официальном интернет-сайте http://super-ruchka.com.ua/, вправе в соответствии с законодательством Украины, предоставлять право пользования интернет платформой ФОТ и юридическим лицам для реализации товара.

Наш интернет-магазин уважительно относится к правам клиента. Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются и защищены от передачи. Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте. К персональным данным относится личная информация о клиенте: домашний адрес; имя, фамилия, отчество; сведения о рождении; имущественное, семейное положение; личные контакты (телефон, электронная почта) и прочие сведения, которые перечислены в Законе Украины № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. Клиент вправе отказаться от обработки персональных данных. Нами в данном случае гарантируется удаление с сайта всех персональных данных в трёхдневный срок в рабочее время. Подобный отказ клиент может оформить простым электронным письмом на адрес, указанный на странице нашего сайта.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки, при условии соблюдения установленных Законом условий и норм.
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится:
- при условии, что он не использовался;
- при условии, что сохранен его товарный вид;
- при условии, что сохранены его потребительские свойства, упаковка, ярлыки, пломбы;
- при условии наличия расчетного документа (чека), выданного продавцом при покупке;
Разъяснения:
Товарный вид: Новый товар реализуется в заводской упаковке с ярлыками и пломбами. Наличие неповрежденных ярлыков и пломб и является решающим фактором, определяющим товарный вид продукта.
Не использовался: Вся продукция поставляется в упакованном виде, со стикерами и ярлыками. Отсутствие этих составляющих, а также какие бы то ни было следы использования товара, могут стать причиной отказа в возврате или обмене данного товара.
Ярлыки, стикеры, расчетные документы: Данный пункт также частично относится к товарному виду продукта. В случае утери расчетного документа или повреждения стикеров и целостности упаковки, наш магазин оставляет за собой право отказа в возврате или обмене продукции надлежащего качества.
Обмену или возврату подлежат только не распакованные товары. Товары, на которых есть следы распаковки и вторичной упаковки, обмену не подлежат.
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
- пропорционального изменения цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара;
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Также, согласно Статье 12 Закона Украины "О защите прав потребителей", продавец берет на себя затраты, связанные с транспортировкой товара от покупателя продавцу, в случае возврата товара. Однако, стоимость доставки от продавца покупателю, при этом НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ в сумму этих затрат.